Pour prévenir les dommages que peuvent subir vos arbres en période de croissance, ajustez votre Hug 'N' Hanger une fois par an. Simplement otez-le et remettez-le.

Peignez ou teintez votre Hug 'N' Hanger s'il est exposé, spécialement s'il risque d'être souvent humide. Cela prolongera sa longévité et retardera sa dégradation.

Si vous ne peignez pas votre Hug'N'Hanger, appliquez une couche de protection hydrofuge une fois par an.

Evitez d'installer votre Hug 'N' Hanger autour de supports carrés ou rectangulaires. Bien que le Hug 'N' Hanger soit assez flexible, il pourrait se casser. Les fentes qui apparaissent à la surface du "hanger" quand on le place autour d'un cylindre sont normales. Cela ne veut pas dire que votre "hanger" a un problème ou est dégradé. Quand les fentes deviennent apparentes, ne continuez pas à serrer davantage.

Si vous êtes seul pour installer le Hug 'N' Hanger autour d'un gros arbre ou autre support, mettez le "hanger" en place à la base de l'arbre en ajustant la sangle dans la boucle, puis tirez doucement la sangle jusqu'au moment où elle est suffisamment serrée pour que le dispositif soit en place. Ensuite, glissez la sangle et le dispositif graduellement le long de du support en évoluant toujours autour du support pour déplacer le hanger vers le haut uniformément sur toute la circonférence.

Si vous devez raccourcir votre sangle, utilisez une allumette ou un briquet pour une bonne finition de la sangle. Cela evitera à la sangle de s'effilocher.

Ne pendez pas plus de 10 pounds à un crochet de Hug 'N' Hanger.Le "hanger"se casserait si vous ne respectiez pas cette limite.

5. Mon "hanger" est trop petit pour être ajusté autour du support souhaité. Le Hug 'N' Hanger peut être raccordé à un autre Hug 'N' Hanger pour s'ajuster à des supports plus grands. Simplement attachez-les par la boucle avant de lier la longueur entière autour de l'arbre ou autre support. Nous pouvons aussi vous procurer une extension de sangle. Vous pouvez ajouter une ou plusieurs extensions de sangles pour augmenter la longueur de votre "hanger".

6. Je vois des tas de fentes sur mon "hanger". Que se passe-t-il? Des fentes sur la surface du Hug 'N' Hanger sont parfaitement normales. Souvenez vous qu'il s'agit d'un produit en bois, et le bois ne peut pas normalement se plier autant. Vous remarquerez que la portion de bois est constituée de trois couches, et que les fentes n'apparaissent que sur la première couche. Aussi longtempts que vous utiliserez votre "hanger" dans les conditions prévues, les fentes ne causeront aucun préjudice et n'altèreront pas son utilisation.

7. Puis me procurer un crochet différent ? Oui, très bientôt nous aurons un choix plus vaste de crochets.

8. J'aime tant les Hug 'N' Hangers que je voudrais les vendre. Comment puis-je faire? Postulez pour être un Partenaire Hug 'N' Hanger ou pour faire partie du programme revendeurs.

9. J'ai une grande longueur de sangle qui pend de mon Hug 'N' Hanger. Puis la couper? Oui, mais d'abord essayez d'utiliser une épingle ou un trombone pour éviter que l'excès de sangle ne pende. Il est possible que cette longueur supplémentaire vous soit utile plus tard. Si vous la coupez, faites-le au moins à quelques pouces de la boucle. Utilisez une allumette ou un briquet afin que le bout ne s'effiloche pas.

10. Le Hug 'N' Hanger est-il utilisable sur un support carré ou rectangulaire? Le "hanger" ne peut pas faire un angle de 90° sans se casser. Mais la sangle peut le faire facilement. Dans la mesure où c'est cette dernière et non le "hanger" qui doit faire l'angle de 90°, vous pouvez utiliser le "hanger" sur des supports possèdant des coins avec des angles de 90°.